100% Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt der Ware.
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt Produkte, mit denen du nicht zufrieden bist, an uns zurücksenden.
Nach Eingang der Rücksendung erhältst du wahlweise:
- einen kostenlosen Umtausch oder
- eine Rückerstattung des Kaufpreises (vollständig oder teilweise, je nach Rücksendung und Zustand der Ware)
Hinweise zur Garantie
- Personalisierte bzw. individuell angefertigte Produkte (z. B. gravierte Artikel) sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
- Ein ggf. mitgeliefertes Gratisprodukt ist ebenfalls zurückzusenden. Andernfalls behalten wir uns vor, den entsprechenden Warenwert vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
- Die Garantie gilt ausschließlich für Bestellungen über unseren Onlineshop.
Rücksendung
Zur Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie genügt eine E-Mail an
info@kaufmann-trinkhalm.de
Bitte gib dabei an:
- deinen Namen
- deine Bestellnummer
- den Rücksendegrund
Nach Prüfung erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.